今年5月，吴圩镇锚定基层治理现代化建设目标，制定《吴圩镇全面压实网格责任实施方案》，成立网格工作专项领导小组，统筹优化治理布局，科学划分170个综合网格，织密全域覆盖、权责清晰的网格化治理体系。

该镇组织全镇100名镇干部全员下沉网格，实行1人包保1至3个网格，把工作阵地搬到村组院落、群众门前，常态化开展入户走访，让治理触角直达群众身边。

严格落实每周走访工作机制，包保干部来到网格农户家中，面对面开展政策宣讲，细致摸排群众家庭近况、生产生活难题，广泛收集意见诉求，规范填写走访登记表并定期上报，做到民情第一时间掌握、诉求第一时间收集。对政策咨询、邻里纠纷、安全隐患等简单问题，坚持现场协调处置，力争把矛盾隐患化解在萌芽状态。

自5月底网格走访工作启动以来，全镇累计走访农户910余户，摸排各类民生问题167件，其中20件现场办结，147件分类交办、专项处置。目前已有114件完成整改，剩余33件正持续跟踪推进。

为压实整改责任、形成治理闭环，该镇定期召开网格工作推进会，集中会商研判突出问题，先后印发3期走访诉求处置专项通报，以督查督办倒逼整改落地见效。

通过一系列务实举措，该镇基层治理模式实现从“被动接诉处置”向“主动靠前解忧”的有效转变，辖区12345政务服务热线投诉量明显回落，切实打通了服务群众“最后一米”，有效提升了辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（鄢友娣）